Vad är utgående telemarketing?

utgående telemarketing är en proaktiv form av marknadsföring eller marknadsföring av ett företag, produkt eller tjänst. Denna typ av telemarketing är förknippad med utgående försäljningssamtal när ett företag försöker sälja en kund sin speciella produkt. Under andra omständigheter kan utgående telemarketing vara förknippat med marknadsföringsforskningsföretag som genomför undersökningar eller undersökningar för att samla in information om olika typer av information.

företag som använder utgående telemarketing vanligtvis använder callcenter för att komma från samtal. En grupp operatörer eller telemarketrar ringer många utgående samtal, eller "kalla samtal" under deras skift. I allmänhet arbetar representanter för en samtalslista, som kan komma från olika källor.

Vissa utgående telemarketingföretag köper ledningslistor från företag. Ledningslistorna som de köper inkluderar en lista över målkunderna som företaget ringer utgående samtal har den bästa chansen att konvertera till kunder. För andra företag, ledningen liST kommer från sina egna marknadsföringsinsatser, där företaget har kunnat samla in sin egen kontaktinformation och sedan följer upp förfrågningar från intresserade parter.

Till exempel, om ett företag säljer en widget, kan företaget inkludera en prenumerationslåda på sin webbplats för besökaren att begära mer information. Prenumerationsrutan kan be om besökaren att inkludera ett namn och kontakt telefonnummer. När operatören som är involverad i utgående telemarketing får listan, skulle operatören sedan följa upp ledningen för att svara på frågor som besökaren har. Det ultimata målet är dock att sälja besökaren den produkt eller tjänst som företaget erbjuder.

inkommande telemarketing är en annan form av telemarketing. Det handlar om att intresserade kunder ringer in i ett callcenter för att ta reda på mer information om de produkter eller tjänster som företaget säljer. Utgående telemarketing is ofta betraktade kallt samtal när de potentiella kunderna inte har begärt information från företaget, men har erhållits på andra sätt.

utgående telemarketinguppringare måste följa lagar som har införts av den särskilda jurisdiktion de verkar inom. Dessa lagar och förordningar är att skydda konsumenterna från att ta emot oönskade samtal som de inte vill få. På vissa områden kan konsumenter begära att läggas på en DO -samtalslista för utgående telemarketing. Utgående telemarketrar måste också följa regler, till exempel de tidsramar som de kan ringa, hur många gånger de kan kontakta kunder och att de måste kontrollera listan inte innan du ringer konsumenten.