O que é o telemarketing de saída?
O telemarketing de saída é uma forma proativa de marketing ou promoção de um negócio, produto ou serviço. Esse tipo de telemarketing está associado a chamadas de vendas de saída quando uma empresa está tentando vender a um cliente seu produto específico. Em outras circunstâncias, o telemarketing de saída pode estar associado a empresas de pesquisa de marketing que estão realizando pesquisas ou pesquisas para coletar informações sobre vários tipos de informações. Um grupo de operadores ou operadores de telemarketing faz inúmeras chamadas de saída ou "chamadas frias" durante o turno. Geralmente, os representantes trabalham em uma lista de chumbo de chamadas, que pode vir de várias fontes.
Algumas empresas de telemarketing de saída compram listas de leads de empresas. As listas de leads que eles compram incluem uma lista dos clientes -alvo que a empresa que faz as chamadas de saída tem a melhor chance de converter em clientes. Para outras empresas, o líder liA ST vem de seus próprios esforços de marketing, onde a empresa conseguiu coletar suas próprias informações de contato e depois acompanha as perguntas de partes interessadas.
Por exemplo, se uma empresa vender um widget, a empresa poderá incluir uma caixa de assinatura em seu site para o visitante solicitar mais informações. A caixa de assinatura pode solicitar que o visitante inclua um nome e número de telefone de contato. Quando o operador envolvido no telemarketing de saída recebe a lista, o operador acompanhou o líder para responder a qualquer pergunta que o visitante tenha. O objetivo final, no entanto, é vender ao visitante o produto ou serviço que a empresa oferece.
O telemarketing de entrada é uma forma diferente de telemarketing. Envolve clientes interessados em um call center para descobrir mais informações sobre os produtos ou serviços que a empresa está vendendo. Telemarketing de saída ié frequentemente considerado chamado frio quando os clientes em potencial não solicitaram informações da empresa, mas foram obtidos de outros meios.
Os chamadores de telemarketing de saída devem cumprir as leis que foram implementadas pela jurisdição específica em que operam. Essas leis e regulamentos são proteger os consumidores de receber chamadas não solicitadas que não desejam receber. Em algumas áreas, os consumidores podem solicitar a lista de uma lista de telemarketing Not Not Dou Not Ligue para a saída. Os operadores de telemarketing de saída também precisam cumprir regras, como os prazos que eles podem fazer, quantas vezes eles podem entrar em contato com os clientes e que precisam verificar a lista de não ligar antes de ligar para o consumidor.