Como a cultura organizacional se desenvolve?
Uma cultura organizacional geralmente surge nos estágios iniciais do desenvolvimento de uma corporação. A equipe de gerenciamento envolvida com uma empresa desde o início tem a oportunidade de estabelecer uma cultura ou conjunto de padrões, crenças e comportamentos aceitáveis. Posteriormente, o pessoal que provavelmente será contratado pode ser aquele com potencial para promover os comportamentos desejados pelo empregador. Evidentemente, uma cultura organizacional pode evoluir ao longo do tempo com novos regimes de pessoal e gerenciamento. Uma cultura pode levar tempo para se desenvolver, mas é incorporada através de exemplos e expectativas consistentes estabelecidos pelos principais executivos até a equipe.
A cultura organizacional se desenvolve em muitos aspectos diferentes das operações de uma empresa, incluindo comportamentos sociais. A cultura social pode envolver a maneira como os funcionários interagem entre si ao longo do dia de trabalho. Por exemplo, pode haver uma área comum aceitável para conversar sobre tópicos fora do trabalho e um protocolo para convidar funcionários para uma reunião social após o expediente. Esse tipo de cultura é amplamente desenvolvido pelos próprios funcionários que estabelecem e praticam comportamentos aceitáveis entre si. À medida que novos funcionários são contratados, esses indivíduos se adaptam aos padrões já estabelecidos ou tentam informalmente introduzir um estilo diferente.
De muitas maneiras, a cultura organizacional é moldada pelas experiências dos membros administrativos de uma corporação. Freqüentemente, os gerentes de alto escalão se cercam de outros membros-chave de uma equipe e confiam nesses indivíduos para atuar de maneira a apoiar as crenças e objetivos desejados. Essa cultura pode se refletir em qualquer coisa, desde a existência de cubículos que separam espaços de trabalho individuais até a decoração do escritório. Por exemplo, em uma empresa, pode ser aceitável receber envios de funcionários para trabalhos artísticos ou fotografias nas paredes, enquanto os funcionários podem estar menos envolvidos nessas decisões sob uma cultura diferente. Os detalhes dessa cultura podem se tornar evidentes com base na frequência e estilo em que a alta gerência se comunica com outros membros da equipe.
É possível que a cultura organizacional possa se desenvolver de uma maneira altamente prática. Os altos executivos podem comunicar as expectativas comportamentais em uma declaração formal respeitada em toda a organização. Esta declaração, ou declaração de missão, descreve os temas gerais abrangentes em uma empresa, como expandir através da aquisição ou apoiar trabalhos de caridade, todos projetados para ajudar a moldar a participação dos funcionários.