O que é um Business Case?

Um caso de negócios é um argumento usado para provar a integridade ou a conveniência de um plano, compra ou ação. Pode ser usado para justificar qualquer tipo de compra, conversão ou expansão. Geralmente é usado para obter financiamento ou apoio para um projeto ou obter adesão das principais partes interessadas.

Na maioria das situações formais, um caso de negócios é apresentado como um documento. Pode ser suportado usando gráficos ou ilustrações ou em um formato de fácil apresentação, como uma apresentação de slides. Na ocasião, no entanto, essa justificativa pode ser uma apresentação puramente verbal ou apresentada como um vídeo.

O formato de um caso de negócios tradicionalmente consiste em várias partes identificáveis. Geralmente começa com uma declaração do problema, na qual o apresentador descreve um problema atual e seus efeitos na empresa. Isto é seguido por uma declaração de posição, que explica como o apresentador propõe corrigir o problema. É aqui que a compra ou ação principal é introduzida.

O apresentador explicará os custos e benefícios da solução. Ele também pode apresentar soluções alternativas que foram consideradas e explicar por que elas são menos desejáveis. O apresentador conclui resumindo sua posição e ilustrando como o mundo pode olhar para a implementação de sua proposta.

Por exemplo, um apresentador pode ser um gerente de contas a receber que deseja criar uma nova posição e precisa de financiamento do orçamento de recursos humanos para fazer isso. O gerente pode começar declarando que as cobranças em contas vencidas estão atrasadas em 20 dias, apesar do fato de a equipe existente estar trabalhando duas horas extras por dia. Ele pode então afirmar que a adição de uma nova posição resolveria o problema. Ele pode explicar todos os benefícios de uma nova contratação, como melhorar o moral dos funcionários existentes, reduzir custos de horas extras e atualizar as tentativas de cobrança. Depois de fornecer uma análise detalhada que compara os custos de contratação de um novo funcionário, como salário e benefícios, com a economia de custos potencial, como o custo de contas não cobradas e salários extras, ele pode concluir explicando que a adição de um novo funcionário resultará em em uma equipe mais feliz e em um departamento mais eficiente.

A apresentação de um caso de negócios não é exclusiva dos negócios, no entanto. Sempre que alguém tenta vender a outra pessoa um produto, serviço ou idéia, ele cria um caso de negócios. Os comerciais de televisão, por exemplo, podem perguntar aos espectadores se eles estão cansados ​​de tentar realizar tarefas difíceis e confusas na cozinha manualmente, e então apresentar a eles uma nova ferramenta automatizada que fará o trabalho por eles. Esses comerciais podem terminar mostrando um cozinheiro satisfeito relaxando com um copo de vinho enquanto o gadget faz todo o trabalho.

Outros exemplos incluem um adolescente que argumenta por que ele deveria participar de uma atividade, um vendedor que lançava um novo sistema de segurança ou mesmo um servidor de restaurante promovendo um prato especial ou sobremesa. Os planos de negócios são realmente apenas casos de negócios longos e altamente complexos. Uma vez entendido, fica claro que os casos de negócios são usados ​​todos os dias em todos os aspectos da vida.