O que é marketing de realidade?
O marketing da realidade usa tecnologia interativa para envolver os consumidores em cenários de realidade virtual que destacam os produtos ou serviços da empresa. As campanhas publicitárias que incorporam técnicas de marketing de realidade podem incluir outdoors interativos, aplicativos para celulares, videogames e interação baseada na Web. Usar a mídia social como uma ferramenta de "compartilhamento" entre os participantes de jogos e cenários é outro aspecto vital do marketing de realidade.
O conceito de marketing de realidade é baseado na ideia de não ser intrusivo e obter permissão do consumidor. Em vez da mídia tradicional, que "força" o consumidor a perceber ou ouvir uma mensagem publicitária, o marketing de permissão é iniciado pelo consumidor de alguma maneira. Um exemplo de marketing de permissão é quando um cliente envia suas informações de contato para uma empresa on-line e concorda em receber boletins promocionais e amostras de produtos pelo correio.
Com uma campanha de marketing de realidade, as empresas levam a idéia do marketing de permissão para um nível superior. A tecnologia interativa é usada para entregar sutilmente a mensagem publicitária da empresa. Os consumidores podem usar um aplicativo de celular para acessar um jogo on-line que os ensina sobre os diferentes sabores da linha de produtos de uma empresa de sorvetes. Pode haver recompensas envolvidas no jogo, como cupons ou pontos para compras futuras.
Outro exemplo de publicidade interativa é a ideia de que os consumidores podem fazer upload de fotos deles em sites de moda e beleza. Depois que a foto é carregada, os consumidores podem experimentar virtualmente diferentes roupeiros, estilos e cores de cabelo. Links para outros sites podem ser integrados a esses experimentos virtuais. Os sites ajudam a fechar a venda de compras relacionadas à cor do vestuário ou do cabelo que o cliente "experimentou" durante sua experiência.
As empresas automobilísticas implementaram campanhas nas quais os clientes podem virtualmente "testar" seus veículos. Algumas dessas campanhas podem adicionar um elemento de competição inserindo os nomes dos "melhores pilotos" em um sorteio. Os aplicativos móveis também foram usados para dar aos clientes acesso a produtos únicos especiais se eles participarem de uma caçada offline. Esses eventos geralmente envolvem a experiência do cliente nos locais de varejo da empresa, pessoalmente.
Alguns programas de televisão e empresas de TV a cabo estão incorporando a idéia de técnicas de publicidade interativa. Os assinantes de cabo digital podem ver mensagens interativas em suas telas de televisão durante a programação ou comerciais. As mensagens de publicidade solicitam que os assinantes pressionem certos botões em seus controles remotos para responder e interagir com o comercial.
O objetivo do marketing de realidade é incentivar as compras por meio de uma experiência divertida e personalizada. Os consumidores não devem sentir que estão sendo expostos a mensagens publicitárias flagrantes ou que são forçados a comprar um determinado produto. Embora eles certamente indiquem o cliente, a maioria das técnicas de publicidade interativa é direcionada ao cliente.