Qual é o papel da diversidade como vantagem competitiva?

Com o crescimento da globalização, a diversidade no local de trabalho é um fator que os empregadores não podem mais optar por ignorar. A diversidade pode incluir aspectos como a proporção de funcionários categorizados por gênero, religião, raça ou mesmo orientação sexual. O papel da diversidade como vantagem competitiva depende da vontade e da capacidade da gerência de uma organização de utilizar a diversidade de sua força de trabalho como fonte de vantagem competitiva e não como fonte de divisão. Não apenas a diversidade no local de trabalho serve como um microcosmo para a sociedade em geral, mas o papel da diversidade como vantagem competitiva é o aumento da produtividade causado por uma atmosfera de inclusão na empresa. Além disso, o papel da diversidade como vantagem competitiva é a capacidade das empresas de selecionar os melhores talentos ou funcionários com bom capital humano de um pool disponível.

Quando uma empresa adota o conceito de diversificação da força de trabalho, pode aproveitá-la como base para obter vantagens competitivas por meio da percepção do público como empregador de oportunidades iguais. Por exemplo, um país com uma mistura de diversos imigrantes terá um maior ponto de contato com os membros da comunidade se a empresa tiver uma representação adequada da maioria dos principais imigrantes e membros da comunidade local. Se a comunidade tiver uma porcentagem substancial de imigrantes hispânicos, a empresa terá um relacionamento mais pessoal com os membros hispânicos da comunidade e com outros membros. Isso pode servir como vantagem competitiva, porque a empresa em questão pode usar esse ponto de venda como uma vantagem em relação a outros negócios mais exclusivos na seleção de funcionários.

O efeito da globalização também significa que é muito provável que o melhor talento venha de origens e orientações diversas. Uma empresa que possui uma porcentagem muito alta de funcionários do sexo masculino em posições-chave pode se beneficiar da diversidade por meio do emprego das melhores graduadas do sexo feminino em áreas de estudo relacionadas. Isso serve como uma vantagem competitiva, pois também cria a impressão de que a empresa contrata apenas o melhor, independentemente do sexo.

Talvez o papel mais importante da diversidade como vantagem competitiva seja o fato de que ela pode promover um sentimento de inclusão entre os funcionários, aumentando sua moral e aumentando sua produtividade e também os resultados. Uma empresa que possui uma força de trabalho diversificada cria um sentimento de pertença entre os funcionários que têm um senso de pertença maior do que aquele em que há uma disparidade na demografia dos funcionários. Onde for esse o caso, os funcionários terão um maior senso de propósito e também um incentivo para trabalhar mais.