Vilka är de bästa tips för spårning av arbetsorder?

Varje företag som tar beställningar från kunder måste ha ett spårningssystem för arbetsorder. Att implementera denna typ av system hjälper till att säkerställa att arbetet är slutfört och att ingenting faller genom sprickorna. De bästa tips för spårning av arbetsorder är att kartlägga hela arbetsorderprocessen från början till slut, sätta system på plats för att hantera vart och ett av stegen i processen och att tilldela individer ansvaret för varje steg i arbetsorderspårningsprocessen och systemet. Slutligen måste verksamheten välja om ett manuellt spårningssystem eller ett program är ett bättre alternativ.

För att använda ett spårningsspårningssystem måste ägaren till företaget och de anställda spendera tid på att kartlägga varje steg under processen. Till exempel, om ett fönsterinstallationsföretag får ett telefonsamtal från en klient för att schemalägga en uppskattning av mötet och sedan tilldelar receptionisten detta till en av representanterna i kalendersystemet, så är dessa de två förstaSteg i orderspårningssystemet. Varje steg, oavsett hur litet, ska skissas ut som en del av spårningsspårningssystemet.

När vart och ett av stegen är kända kan det beslutas hur varje steg ska hanteras. Vissa företag väljer ett mjukvarusystem som länkar till sin webbplats så att kunder kan schemalägga sina egna möten. Systemet tilldelar automatiskt arbetsordern till representanten. När representanten går ut för att slutföra jobbet använder han eller hon en handhållen enhet för att logga in framstegen i arbetet och företagets server uppdateras att arbetet är klart och fakturan genereras och skickas till klienten.

Oavsett om systemet är automatiserat eller manuellt måste individer tilldelas att vara ansvariga för varje steg i arbetsorderprocessen. Till och med ett system som är helt automatiserat har problem och misstag görs. Någon borde tilldelaD För att regelbundet kontrollera systemets framsteg - vare sig det är dagligen, varje vecka, en gång i månaden eller kvartalsvis.

Arbetsordersystem bör också kontinuerligt utvärderas med avseende på sätt att finjustera det för att göra det snabbare och effektivare. Efter en utvärdering kan det fastställas att ett steg kan elimineras eller att ett steg måste läggas till i spårningsspårningssystemet för att förbättra det och göra det till det bästa det kan vara.