Vilka är de olika typerna av konsumentbeteende?
De olika typerna av konsumentbeteende avgör hur konsumenterna fattar köpbeslut. Även om det finns många påverkan på köpers beteende, citeras ofta fyra huvudkategorier som de främsta faktorerna i ett köpbeslut. De fyra huvudtyperna av konsumentbeteenden är vanliga, variation, komplexa och dissonansreducering. Var och en av de olika typerna av konsumentbeteende kan motiveras av olika influenser, inklusive behov, kulturellt inflytande och psykologiska faktorer.
Vanliga köpvanor är de vanligaste och de enklaste köpbesluten för de flesta konsumenter. Att välja att köpa en massa bananer kräver sällan mycket omfattande forskning om varumärken och produktutbud, och kan göras regelbundet eller vanligt. Eftersom ett gäng bananer från ett märke sannolikt kommer att vara ganska likt ett från ett annat märke, skiljer det sig inte mycket mellan produktval. Vanligt köpbeteende finns oftast för lågprisprodukter som en konsument har ett regelbundet behov av; pris, bekvämlighet och varumärkeslojalitet kan ibland påverka vanliga köpbeslut.
Sortsköp, även kallad begränsat beslutsfattande, innebär lite mer tanke än vanligt beteende. Denna typ av beteende kräver också lite forskning från köparen, men kan förekomma på marknader där det finns en hög produktnivå. När man köper glass, till exempel, kan en konsument behöva välja mellan hundra olika smaker, ofta från olika märken. Köp av olika slag motiveras ofta av önskan om en förändring från vanor eller sökandet efter en bättre produkt.
Komplexa eller omfattande beslutsfattande kräver forskning och det finns betydande skillnader mellan produkterna. Dissonansreduktionsbeslut kan däremot också kräva forskning, men förekommer på marknader där det är liten skillnad mellan produkter. Båda kategorierna tenderar att tillämpas på marknader där produkter har högt värde och oregelbundna inköp, till exempel hus eller smycken. Att köpa en bil är ofta ett komplicerat beslut, eftersom det finns många olika märken och modeller som erbjuder distinkta funktioner. Att köpa ett par karat diamantörhängen kan dock vara ett beslut om dissonansreducering, eftersom de flesta en-karat örhängen kommer att vara ungefär lika oavsett varumärke.
De motiverande faktorerna bakom de olika typerna av konsumentbeteende kan vara extremt komplexa. Behov motiverar vanligtvis de flesta vanliga inköp, som mat och bensin. Kulturellt eller socialt inflytande kan påverka beslut genom att ge en konsument en fast referensram för vilken inköp bedöms; till exempel kan en person köpa en viss stil av jacka eftersom det sägs vara "i stil" för säsongen. Personliga och psykologiska attityder eller föruppfattningar kan väsentligt förändra vissa typer av konsumentbeteenden: en person som är emot bekämpningsmedel kommer sannolikt att köpa till exempel ekologiska produkter.