Vad är krishantering?

Crisis Management är ett väsentligt koncept i någon form av företag och hänvisar vanligtvis till två praxis. En del av detta är att planera framåt för att förutse olika typer av kriser och bestämma hur ett företag skulle hantera dem. Den andra är den faktiska hanteringen av kriser när de inträffar och i sin efterdyningar så att ett företag fortsätter på väg med minimal förlust i lönsamhet och har behållit, om det behövs, dess rykte. Dessa kan inkludera misslyckande med teknik, attacker mot företaget, väderkatastrofer, allvarliga misstag från företaget eller några av dess anställda, plötsligt förlust av stort antal anställda, allvarliga skador på företagets anläggningar och andra. Det har föreslagits att hanteringen av dessa problem alltid måste börja innan de inträffar för att ge ett företag den bästa chansen att överleva problemet utan enorma ekonomiska bakslag.

till ThiS slut tenderar smarta företag att titta på potentiella risker och utveckla planer för hantering av krisar för eventuella problem som de tror troligtvis kommer att inträffa. De kan till och med testa varje plan eller driva krishanteringssimuleringar så att människor har en liten mängd erfarenhet och kunskap om de någonsin behöver genomföra en plan i praktiken. Ibland skapar företag dessa beredskap på egen hand, eller de kan använda kris- eller riskhanteringsspecialister som hjälper till att ge företaget råd om risker att överväga och hur man hanterar varje möjlig katastrof.

Den andra aspekten av krishantering inträffar när en allvarligt negativ situation uppstår i företaget som måste hanteras omedelbart. Det hoppas att det finns en plan på plats, och aspekter av den planen kan variera beroende på vad som har inträffat. Exempelvis kanske extrema skador på en anläggning inte är ett problem för ett företag från PR. Å andra sidanHand, anställdas misstag som skadar ett företags rykte eller skadar sina kunder kan vara mycket utmanande.

I det här andra scenariot är en sak som företag ofta kommer att göra att kontrollera informationsflöde. Alltför många anställda som pratar kan skicka blandade meddelanden till aktieägare, kunder, allmänheten och till och med andra anställda. Nästa mål i krishantering för anställdas misstag är att omedelbart fixa dem, när det är möjligt. Att skjuta Malfeasant -anställda och erbjuda snabb återbetalning till alla skadade är troligen steg. Ett företag måste sedan vanligtvis visa de steg det har vidtagit, vanligtvis för allmänheten genom en PR -avdelning, för att eliminera problemet eller för att ta itu med det.

Vissa företag har varit mycket framgångsrika med krishantering i olika former. Andra klarar sig inte så bra och tar mycket lång tid att återhämta sig, eller så går de ut. Skrämda företagare rekommenderas att titta på alla möjliga "saker som kan gå fel" och bestämma sig förnce hur man hanterar det. Även om denna typ av tänkande kan kallas pessimistisk, är det verkligen inte annorlunda än att ha en utgångsstrategi för anställda om en byggnad är i brand. För de flesta företag är det sista de vill göra i en kris utifrån hur man hanterar den utan tidigare planering, vilket kan slösa bort tid och pengar, vilket potentiellt kan leda till dödsfall.