Vad är Management by Exception?

Undantagshantering är en metod som ibland använder metoder och förfaranden utanför de normala policyerna och förfarandena för att uppnå ett visst syfte. Denna strategi kan användas som en del av svaret på en fråga som uppstår under ett specifikt projekt eller under en typ av pågående funktion inom företagets struktur. Detta utseende av någon typ av avvikelse från de förväntade eller budgeterade resultaten kräver anpassning och i vissa fall att man överger normala förvaltningsprocesser till förmån för en strategi som sannolikt ger ett positivt svar på de onormala resultaten.

I många fall kräver ledning med undantag eller (MBE) att chefen delegerar specifika funktioner till andra som är en del av teamet eller gruppen som påverkas av onormala resultat. Inom ramen för den anställdes uppgifter kommer han eller hon troligen att använda processer som är utformade för att specifikt hantera den avvikelsen, medan resten av teamet fortsätter att använda standardförfaranden och rutiner för att hantera andra företags funktioner.

Graden av engagemang som chefen bibehåller i denna process kommer att variera beroende på företagskulturen och typ av undantag. I vissa fall kommer ledningen med undantag att fokusera på att utveckla ett alternativt förfarande för att ta itu med frågan och sedan dela ut ansvaret för att genomföra det förfarandet till en medlem av hans eller hennes team. Detta tillvägagångssätt har visserligen meriter, genom att undantaget tas upp utan att skapa onödiga krav på chefens tid. Detta hjälper till att säkerställa att andra funktioner som hanteras av chefen inte lider på grund av bristande uppmärksamhet, vilket gör att företaget kan fortsätta fungera med högre effektivitet.

Med en ledning med undantagsstrategi fortsätter chefen att hållas ansvarig gentemot överordnade i företagets kommandokedja, men undviker risken för att hantera varje gruppmedlems aktiviteter. Förutsatt att teammedlemmarna väljs ut med omsorg och har stärkts av rätt typ av utbildning, lägger chefen mindre tid på att titta över varje anställds axel och mer tid att fungera som en facilitator och en resurs för var och en av hans eller hennes medlemmar. team. Slutresultatet av ledningen med undantag kan vara den stegvisa utvecklingen av nuvarande anställda för ledande befattningar som kan finnas tillgängliga under kommande år, liksom möjligheten för anställda att utveckla och visa talanger och förmågor som kan ha varit mindre uppenbara i en mer restriktiv atmosfär.