Jak mohu vyvinout Program řízení změn?
Program řízení změn je strukturovaný systém, který společnosti používají k úpravě nebo úpravě svých operací. Společnosti mohou podstoupit změnu z mnoha důvodů, vyvolaných vnitřními a vnějšími silami společnosti. Použití programu umožňuje společnosti přistupovat ke změnám s dříve úspěšným procesem. To může zmírnit jakékoli ucho nebo odpor související s procesem řízení změn. Většina společností bude mít programy řízení změn postavené na svých operacích, i když ve všech systémech existuje několik standardních principů.
Při vývoji systému řízení změn musí společnosti rozhodnout, jaký druh změny je třeba provést. Například změny mohou být strategické, technologické nebo strukturální, nebo se mohou soustředit na chování a postoje zaměstnanců. Strategická změna se zaměřuje na organizační posun. To může mít za následek změnu výrobních operací nebo vyrobeného zboží a služeb, úpravu počtu konkurentů na hospodářském trhu nebo změnu fiskální nebo měnové politiky země. Technologické je využití nebo upgrade počítačových systémů ve společnosti. Strukturální změny jsou interní a zaměřují se na zodpovědnosti jednotlivců uvnitř společnosti a na to, jak jednotlivci podávají zprávy manažerskému týmu společnosti. Chování zaměstnanců může být stanovení kodexu chování nebo etiky, školení pracovníků, jak řešit stížnosti na služby zákazníkům nebo řadu dalších situací, které mohou nastat v podnikatelském prostředí.
Program řízení změn musí mít jednotlivce nebo tým provozující systém. Společnosti se mohou rozhodnout vybrat jednotlivce ze stávajícího managementu nebo vybrat tým z provozu společnosti. Zatímco jeden jednotlivec vytváří centralizovaný program řízení změn, toto nastavení lze také považovat za diktátorské, což může vést k odporu ze strany zaměstnance, který nemá rád proces změn. Program řízení změn zaměřený na tým umožňuje společnosti těžit z více jednotlivců, kteří mají přehled o procesu změn. Zaměstnanci mohou mít také větší vztahy s konkrétním členem týmu pro řízení změn, což vytváří jednotnější proces.
Možností je také outsourcing pozice řízení změn. To vytváří nezávislou osobu nebo tým pro program řízení změn, což umožňuje menší odpor ve společnosti. Zatímco externí jednotlivci nejsou často zasvěceni celé činnosti společnosti, přinesou do procesu více znalostí a pomohou překonat jakékoli překážky.
Vytvoření plánu a stanovení cílů nebo cílů je také důležitou součástí vývoje programu řízení změn. Vedení společnosti musí mít jasnou vizi změny, aby ji mohli předat zaměstnancům. Stanovení krátkodobých cílů, které lze snadno dosáhnout, může tento proces učinit chutnějším, protože zaměstnanci začnou k účelu změny a doufejme, že se do zbývajícího procesu dostanou.