Hvordan udvikler jeg et Change Management-program?

Et ændringsstyringsprogram er et struktureret system, som virksomhederne bruger til at justere eller ændre deres aktiviteter. Virksomheder kan gennemgå ændringer af flere årsager, drevet af kræfter, der er interne og eksterne for virksomheden. Brug af et program giver et firma mulighed for at nærme sig ændringer med en tidligere vellykket proces. Dette kan lindre ethvert øre eller modstand, der er forbundet med ændringshåndteringsprocessen. De fleste virksomheder vil have ændringshåndteringsprogrammer, der er bygget op omkring deres drift, selvom der findes et par standardprincipper i alle systemer.

Når der udvikles et ændringsstyringssystem, skal virksomhederne beslutte, hvilken type ændring der skal finde sted. For eksempel kan ændringer være strategiske, teknologiske eller strukturelle, eller de kan koncentrere sig om medarbejderens adfærd og holdninger. Strategisk ændring fokuserer på et organisatorisk bredt skift. Dette kan resultere i en ændring i produktionsaktiviteter eller producerede varer og tjenester, justeringer af antallet af konkurrenter på det økonomiske marked eller resultatet af ændringer i et lands finanspolitiske eller monetære politik. Teknologisk er brugen eller opgraderingen af ​​computerbaserede systemer i virksomheden. Strukturændringer er interne, med fokus på den enkeltes ansvar i virksomheden, og hvordan enkeltpersoner rapporterer til virksomhedens ledelsesteam. Medarbejdernes adfærd kan være at indstille en adfærdskodeks eller etik, uddanne arbejdstagere i, hvordan man håndterer kundeserviceklager eller en række andre situationer, der kan opstå i forretningsmiljøet.

Et ændringsstyringsprogram skal have et individ eller et team, der kører systemet. Virksomheder kan beslutte at vælge en person fra den nuværende ledelse eller vælge et team fra virksomhedens aktiviteter. Mens en enkelt person opretter et centraliseret ændringsstyringsprogram, kan denne opsætning også ses som diktatorisk, hvilket kan resultere i modstand fra medarbejder, der ikke kan lide ændringsprocessen. Et teamorienteret ændringsledelsesprogram giver virksomheden mulighed for at drage fordel af flere individer, der kan have indsigt i ændringsprocessen. Medarbejdere kan også have mere kontakt med et bestemt medlem af forandringslederteamet, hvilket skaber en mere samlet proces.

Outsourcing af ændringsledelsesposition er også en mulighed. Dette skaber en uafhængig person eller team til ændringsstyringsprogrammet, hvilket tillader mindre modstand i virksomheden. Mens eksterne personer ikke ofte er interesserede i virksomhedens hele operationer, vil de bringe mere viden til processen og hjælpe med at overvinde eventuelle hindringer.

Oprettelse af en plan og sætning af mål eller målsætninger er også en vigtig del af udviklingen af ​​et ændringsstyringsprogram. Virksomhedens ledelsesteam skal have en klar vision for ændringen, så de kan videregive dette til medarbejderne. Indstilling af kortvarige mål, der let kan nås, kan gøre processen mere velsmagende, da medarbejderne vil begynde med formålet i ændringen og forhåbentlig komme om bord med den resterende proces.