Hur utvecklar jag ett program för förändringshantering?

Ett program för förändringshantering är ett strukturerat system som företag använder för att justera eller ändra sin verksamhet. Företag kan genomgå förändringar av ett antal skäl, drivna av krafter interna och externa för företaget. Genom att använda ett program kan ett företag närma sig förändring med en tidigare framgångsrik process. Detta kan lindra alla öron eller motstånd som är förknippade med förändringshanteringsprocessen. De flesta företag kommer att ha förändringshanteringsprogram byggda kring sin verksamhet, även om det finns några standardprinciper i alla system.

När man utvecklar ett förändringshanteringssystem måste företagen bestämma vilken typ av förändring som behöver ske. Till exempel kan förändringar vara strategiska, tekniska eller strukturella, eller de kan vara inriktade på anställdas beteende och attityder. Strategisk förändring fokuserar på en organisatorisk bred förändring. Detta kan resultera i en förändring i produktionsverksamheten eller producerade varor och tjänster, justeringar av antalet konkurrenter på den ekonomiska marknaden eller resultatet av förändringar i ett lands finans- eller penningpolitik. Teknologisk är användning eller uppgradering av datorbaserade system i företaget. Strukturförändringar är interna, med fokus på individens ansvar inom företaget och hur individer rapporterar till företagets ledningsgrupp. Anställdas beteende kan vara att sätta en uppförandekod eller etik, utbilda arbetstagare hur man hanterar kundtjänstklagomål eller ett antal andra situationer som kan uppstå i affärsmiljön.

Ett program för förändringshantering måste ha en individ eller ett team som kör systemet. Företag kan välja att välja en person från nuvarande ledning eller välja ett team från företagets verksamhet. Medan en enskild person skapar ett centraliserat program för förändringshantering, kan denna inställning också ses som diktatorisk, vilket kan leda till motstånd från anställda som inte tycker om förändringsprocessen. Ett teamorienterat program för förändringshantering gör det möjligt för företaget att dra fördel av flera individer som kan ha insikt i förändringsprocessen. Anställda kan också ha mer kontakt med en viss medlem i förändringsledningen och skapa en mer enhetlig process.

Outsourcing av förändringsledningen är också en möjlighet. Detta skapar en oberoende person eller team för förändringshanteringsprogrammet, vilket möjliggör mindre motstånd i företaget. Även om externa individer inte ofta är intresserade av företagets hela verksamhet, kommer de att ge mer kunskap om processen och hjälpa till att övervinna eventuella hinder.

Att skapa en plan och sätta mål eller mål är också en viktig del av utvecklingen av ett program för förändringshantering. Företagets ledningsgrupp måste ha en tydlig vision för förändringen så att de kan vidarebefordra detta till de anställda. Att sätta upp kortsiktiga mål som lätt kan uppnås kan göra processen mer smakbar, eftersom anställda kommer att börja syftet med förändringen och förhoppningsvis komma ombord med den återstående processen.