Jaké jsou nejlepší tipy pro redesign obchodního procesu?
Úkol redesignu obchodního procesu obvykle má cíl vzít něco, co v minulosti fungovalo dobře, a provádět změny, které aktualizují a obnovují tento proces za dnešní okolnosti. Přestože existuje řada různých strategií pro určování a implementaci tohoto typu přepracování stávajících procesů, většina přístupů bude vyžadovat tři základní fáze, aby bylo možné identifikovat správné změny a navrhnout efektivní plán: hodnocení, projekci a implementaci.
Během fáze hodnocení se zaměřuje na porozumění, proč byl současný proces zaveden a tento proces se v minulosti splnil v minulosti. Udělejte si čas na to, aby tento kousek mapování obchodních procesů umožnil zjistit, které základní důvody pro tento proces jsou dodnes relevantní a které důvody již nejsou platné. Věděním, které aspekty procesu již nejsou nutné, je snazší rozhodnout, co lze svléknout a co musí zůstat jako součást THE Proces. V důsledku toho je nyní zavedena nadace nebo jádro redesignu obchodního procesu a je připraveno na rozšíření nových prvků, které tento proces efektivně uvádí aktuální.
Jakmile jsou základy odděleny od toho, co se stalo mrtvou váhou, další fáze v oblasti přepracování obchodního procesu vyžaduje promítnutí budoucího využití tohoto procesu. Zde je myšlenka zvážit každý možný přírůstek do procesu a jak to ovlivní další procesy, které již byly během celé operace zavedeny. Cílem je provést změny, které přinejlepším nevytvářejí problémy s jinými procesy. Doufejme, že změny, ke kterým dojde během přepracování, přesahují pouze zvýšení účinnosti tohoto procesu a napomáhá zvyšování produktivity a efektivity v jiných oblastech provozu. Pečlivým roubením v každém navrhovaném novém prvku a poté spuštěním simulací, aby se určilo, jak ThaT prvek by ovlivnil následnou aktivitu v rámci operace, je možné nakonec vytvořit retootovaný proces, který má prospěch všech zúčastněných.
Dokonce i ten nejlepší redesign obchodního procesu selže, pokud fáze implementace není provedena způsobem, který je v souladu s firemní kulturou. V některých případech může tato kultura umožnit rychlé snížení ze starého procesu k vylepšenému procesu, možná ukončit použití prvního v pátek a jeho zahájení následujícího pondělí. Pokud tento typ implementace není pro kulturu vhodný, může být nejlepším přístupem spolupráce s těmi, kteří jsou přímo ovlivněni změnami po definované časové období. Udělení času na rekvalifikaci klíčového personálu v tom, jak spravovat nový proces k nejlepší výhodě, může vyžadovat investici času a peněz na přední straně, ale může to zabránit velkému soudu, chybám a plýtvání na zadní straně.
mějte na paměti, že to i obchodní proces přepracovávábyl pečlivě vytvořen, může potřebovat nějaké vylepšení, jakmile bude implementováno. Jakmile mají ti, kteří s tímto procesem skutečně pracují, budou mít možnost využít přepracovaný přístup na krátkou dobu, budou pravděpodobně mít cennou zpětnou vazbu, která může usnadnit doladění procesu, což bude efektivnější a relevantnější pro obchodní podnik. Udělejte si čas na zvážení, že zpětná vazba a identifikace způsobů, jak mírně změnit proces, může mít často za následek motivaci zaměstnanců, aby tento proces vlastnili a pyšní to, aby tento proces co nejlépe mohli využít při přidělených úkolech.