Co je to Focus Group Interview?
Rozhovor s cílovou skupinou je metoda výzkumu, do které je zapojena malá skupina lidí, kteří jsou dotazováni na téma zajímavé pro výzkumného pracovníka. Výsledkem rozhovoru je velké množství údajů, které lze použít mnoha různými způsoby. Existují však i úskalí rozhovoru s cílovou skupinou, které musí vědci, kteří chtějí dosáhnout smysluplných výsledků, pečlivě identifikovat a vyhnout se jim.
Zdá se, že fokusní skupina vznikla v marketingové komunitě. Marketingový výzkum často zahrnuje vývoj inovativních metod výzkumu, které lze aplikovat nejen na porozumění spotřebitelům, ale také na další oblasti výzkumu. Rozhovor s ohniskovou skupinou dnes používají lidé v řadě oborů od sociologů po lékařské vědce. Není neobvyklé, když se obracejí na členy veřejnosti, kteří je vybízejí k účasti na rozhovorech zaměřených na skupinu. Lidé, kteří mají zájem zapojit se do výzkumu, mohou kontaktovat místní univerzity a vysoké školy, aby zjistili, jaké možnosti jsou k dispozici.
Rozhovor s cílovou skupinou vyžaduje skupinu osmi až deseti lidí, kteří se sešli, aby diskutovali o konkrétním tématu. Vzorek lidí lze vybrat několika způsoby. Moderátor vede účastníky řadou otázek, počínaje relativně širokými otázkami a zúžením, aby vyvolali velmi specifické odpovědi. Rozhovor se obvykle zaznamenává tak, aby žádná z odpovědí nebyla vynechána a někdy vědci také studují videa, aby se podívali na věci, jako je řeč těla používaná účastníky.
K dohledu nad skupinovým rozhovorem je třeba kvalifikovaného facilitátora. Skupiny lidí se mohou během konverzace rychle zbavit tématu nebo se toulat. Pro smysluplné odpovědi je zapotřebí jemné koučování a vedení, aby lidé udrželi přehled. Vedoucí se však musí vyhnout pobídkám účastníků, aby dali požadované odpovědi, a proto musí projít jemnou hranici mezi vedením účastníků konverzací a řeknutím jim, co mají říci. Lidé obvykle získají pohovorové dovednosti, když jsou na vysokoškolských studijních tématech, jako je marketing a psychologický výzkum.
Tato metoda výzkumu může být velmi cenná pro generování velkého množství dat a pro odhalení informací, které by bylo obtížnější získat pomocí písemných průzkumů nebo jednoho na jednom rozhovoru. V rozhovoru s cílovou skupinou účastníci vybudují další myšlenky a nápady a odpovědi se stávají mnohem složitější. Přístup k pohovoru poskytuje lidem také příležitost odpovědět na otázky, které nebyly položeny, a rozšířit své odpovědi, možnosti, které nejsou k dispozici v alternativním formátu výzkumu, jako je například průzkum.