Co je to rozhovor s počítačem?
Počítačem podporované rozhovory, také známé jako CAI, jsou strategie, které zahrnují použití počítačového programu pro řízení kladení otázek a přijímání odpovědí. V závislosti na přesné povaze procesu může tazatel ručně zadat odpovědi do databáze nebo šablony určené pro proces pohovoru, nebo může dotazovaný ve skutečnosti sedět u počítačového terminálu a psát odpovědi na každou otázku, jak se zobrazuje na obrazovce. . Zastánci tohoto přístupu poznamenávají, že využití počítačových zdrojů pro pohovory usnadňuje srovnání relativních výhod každého žadatele, což usnadňuje výběrové řízení. Hlodavci se zaměřují na poněkud neosobní způsob počítačově podporovaného rozhovoru, přičemž poznamenávají, že tento přístup opomíjí hodnotné vodítko k chování žadatele, které by jinak bylo zachyceno ve standardnější situaci při pohovoru.
Existuje několik různých přístupů k počítačovým rozhovorům. Jeden přístup je známý jako „osobní počítačový rozhovor“ (CAPI). V tomto typu rozhovoru se otázky a odpovědi zapisují do programu, který se potom používá k hodnocení vlastností a talentů, které může uchazeč do práce přinést. V závislosti na tom, jak je CAPI zaměstnán, může tazatel klást otázky a psát odpovědi do programu, nebo může být žadateli tazateli položen dotaz a může být povzbuzeno, aby odpovědi vyplnili do příslušné oblasti programu. Při obou přístupech lze protokoly v programu použít k porovnání atributů každého žadatele s ostatními a k doporučení doporučení, kteří z nich jsou nejkvalifikovanější.
Varianta tohoto typu počítačově podporovaného dotazování je známa jako „vlastní pohovor“ a nevyžaduje přímý zásah tazatele. S tímto přístupem je osoba, s níž se vede rozhovor, usazena u počítačového terminálu a je instruována k psaní odpovědí na otázky, jak se objevují na obrazovce. V některých případech budou otázky vyžadovat jednoduché odpovědi ano / ne, zatímco jiné budou mít v designu více možností. Obvykle alespoň několik otázek bude vyžadovat delší a podrobnější odpovědi. Softwarový program poté rozdělí odpovědi a porovná odpovědi s jinými aplikacemi, přičemž poskytne doporučení, pro která kandidáty by měli být pro danou pozici zvažováni.
Počítačové asistence může také probíhat pomocí telefonu jako prostředku klást otázky a poskytovat odpovědi. S tímto přístupem bude pohovor často zahrnovat nutnost odpovědi žadatele stisknutím určitých kláves na digitální telefonní podložce jako prostředku pro označení určitých odpovědí na položené otázky. Otázky může položit živý tazatel, který během pohovoru spolupracuje s žadatelem, nebo může být proces plně automatizován. Zpravidla je kandidát informován o výsledcích buď na konci pohovoru, nebo e-mailem nebo poštou do několika pracovních dnů.