Co je online outsourcing?
Outsourcing online znamená praxi najímání externího dodavatele nebo subdodavatele přes internet k plnění obchodních úkolů, které by jinak musel vykonávat zaměstnanec na místě. Outsourcing přináší výhody úspor nákladů pro vlastníky podniků, a umožňuje jim tak, aby byli na trhu konkurenceschopnější. Kritici outsourcingu věří, že tato praxe často odvádí práci od místních zaměstnanců, zejména pokud společnost zadává úkoly pracovníkům nebo společnostem v cizích zemích. Jednotlivé zaměstnání může být zadáno externě společností nebo celý obchodní proces může být zadán externě.
Společnosti často využívají online outsourcing k provedení konkrétního obchodního procesu. Mezi příklady procesů, které mohou být zadány externě, patří lidské zdroje, mzdy a účetnictví. Spíše než vyplácení zaměstnanců na plný úvazek za provedení těchto úkolů, společnost zadá tento proces zadáním zakázky a zaplatí společnosti nebo jednotlivci třetí strany za provedení úkolů v případě potřeby. Jindy může společnost vyžadovat provedení jednorázového úkolu. Například firma může potřebovat design loga. Spíše než školení zaměstnance k navrhování loga nebo najmutí nového zaměstnance k tomu může společnost zadávat úkol odborné firmě, která provádí návrh loga. Po dokončení úkolu končí smlouva s projektantem.
Online outsourcing je metoda, pomocí níž mohou společnosti zvýšit ziskové marže a někdy udržet více zaměstnaných pracovníků. Homeshoring je například proces najímání třetí strany, která pracuje z domova na provádění obchodních procesů. Zaměstnanec je ze stejné země jako společnost, která je najímá, odtud název homehoring. Zaměstnanec může provádět úkoly, jako je zpracování zákaznických služeb, fakturace zákazníků, korektury a úpravy marketingové kopie nebo jiné úkoly. Na oplátku může společnost platit telekomunikačnímu zaměstnanci nižší sazbu než zaměstnanec na plný úvazek na místě a často ušetří náklady tím, že mu neposkytne zdravotní pojištění nebo jiné výhody. Zaměstnanec často šetří peníze tím, že nemusí dojíždět do kanceláře, a studie ukázaly, že mnoho pracovníků je při práci z domova mnohem produktivnější.
Mnohé pracovní skupiny a další organizace kritizují online outsourcing. Některé společnosti zadávají technické zakázky do zahraničí, což je považováno za odebírání pracovních míst od místních pracovníků. Společnosti jsou často schopny platit technickým zaměstnancům mnohem nižší mzdu než pracovníci ve své domovské zemi, a považují to za způsob, jak snížit náklady a zvýšit zisky. Například mnoho amerických společností v oblasti elektronického inženýrství používá online outsourcing k pronájmu strojírenských společností v Indii; pracovníci jsou schopni plnit stejné úkoly za mnohem nižší platy.