Vad är online-outsourcing?
Online-outsourcing avser praxis att anställa en tredje parts entreprenör eller underleverantör över Internet för att utföra affärsuppgifter som annars skulle behöva utföras av en anställd på plats. Outsourcing innebär fördelarna med kostnadsbesparingar för företagare, vilket gör att de kan vara mer konkurrenskraftiga på marknaden. Kritiker av outsourcing anser att praxis ofta tar bort jobb från lokala anställda, särskilt om ett företag lägger ut uppgifter till arbetare eller företag i utländska länder. Ett individuellt jobb kan läggas ut av ett företag, eller en hel affärsprocess kan läggas ut.
Företag använder ofta outsourcing online för att genomföra en specifik affärsprocess. Exempel på processer som kan läggas ut är personalresurser, lön och redovisning. Istället för att betala heltidsanställda för att utföra dessa uppgifter, kommer ett företag att lägga ut processen och betala tredje partföretag eller individ för att utföra uppgifterna vid behov. Andra gånger kan ett företag behöva en engångsuppgift för att kunna utföras. Till exempel kan ett företag behöva en logotypdesign. Istället för att utbilda en anställd i att utforma logotypen eller anställa en ny anställd för att göra det, kan företaget lägga ut uppgiften till ett expertföretag som gör logotypdesign. När uppgiften är klar slutar kontraktet med designern.
Online-outsourcing är en metod genom vilken företag kan öka vinstmarginalerna och ibland hålla fler anställda anställda. Homeshoring är till exempel processen att anställa en tredjepartsentreprenör som arbetar hemifrån för att genomföra affärsprocesser. Den anställda är från samma land som företaget som anställer dem, därav namnet homehoring. Den anställda kan utföra uppgifter som bearbetning av kundtjänstsamtal, fakturering av kunder, korrekturläsning och redigering av marknadsföringskopia eller andra uppgifter. I sin tur kan företaget betala den telekommunikationsanställda en lägre skattesats än en heltidsanställd på plats, och kommer ofta att spara på kostnader genom att inte ge den anställden sjukförsäkring eller andra förmåner. Medarbetaren sparar ofta pengar genom att inte behöva pendla till ett kontor, och studier har visat att många arbetare är mycket mer produktiva när de arbetar hemifrån.
Många arbetsgrupper och andra organisationer är kritiska mot outsourcing online. Vissa företag lägger ut tekniska jobb till utländska länder, vilket betraktas som att ta bort jobb från lokala arbetare. Företag kan ofta betala tekniska anställda en mycket lägre lön än arbetare i hemlandet och ser detta som ett sätt att sänka kostnaderna och öka vinsten. Till exempel använder många elektronikföretag i USA online-outsourcing för att anställa verkstadsföretag i Indien; arbetare där kan utföra samma uppgifter för mycket lägre löner.