O que é terceirização on-line?

A terceirização on-line refere-se à prática de contratar um contratado ou subcontratado pela Internet para executar tarefas comerciais que, de outra forma, teriam que ser executadas por um funcionário no local. A terceirização traz o benefício da economia de custos para os empresários, permitindo que eles sejam mais competitivos no mercado. Os críticos da terceirização acreditam que a prática muitas vezes afasta os empregos dos funcionários locais, principalmente se uma empresa terceiriza tarefas para trabalhadores ou empresas de países estrangeiros. Um trabalho individual pode ser terceirizado por uma empresa ou todo um processo de negócios pode ser terceirizado.

As empresas costumam usar a terceirização on-line para executar um processo comercial específico. Exemplos de processos que podem ser terceirizados incluem recursos humanos, folha de pagamento e contabilidade. Em vez de pagar funcionários em tempo integral para executar essas tarefas, uma empresa terceiriza o processo e paga à empresa ou indivíduo terceirizado para executar as tarefas quando necessário. Outras vezes, uma empresa pode precisar de uma tarefa única para ser executada. Por exemplo, uma empresa pode precisar de um design de logotipo. Em vez de treinar um funcionário para projetar o logotipo ou contratar um novo funcionário para fazer isso, a empresa pode terceirizar a tarefa para uma empresa especializada que faz o design do logotipo. Depois que a tarefa é concluída, o contrato com o designer termina.

A terceirização on-line é um método pelo qual as empresas podem aumentar as margens de lucro e, às vezes, manter mais trabalhadores empregados. Homeshoring, por exemplo, é o processo de contratação de uma empresa terceirizada que trabalha em casa para realizar processos de negócios. O funcionário é do mesmo país que a empresa que os contratou, daí o nome "homeshoring". O funcionário pode executar tarefas como processar chamadas de atendimento ao cliente, faturar clientes, revisar e editar uma cópia de marketing ou outras tarefas. Por sua vez, a empresa pode pagar ao funcionário de teletrabalho uma taxa mais baixa do que um funcionário de período integral no local, e muitas vezes economizará custos ao não fornecer a esse funcionário seguro de saúde ou outros benefícios. O funcionário geralmente economiza dinheiro por não ter que ir a um escritório, e estudos mostraram que muitos trabalhadores são muito mais produtivos quando trabalham em casa.

Muitos grupos de trabalho e outras organizações são críticos da terceirização on-line. Algumas empresas terceirizam trabalhos técnicos para países estrangeiros, o que é visto como retirando trabalhos dos trabalhadores locais. As empresas geralmente conseguem pagar aos funcionários técnicos um salário muito menor do que os trabalhadores em seu país de origem e vêem isso como uma maneira de cortar custos e aumentar os lucros. Por exemplo, muitas empresas de engenharia eletrônica nos EUA usam terceirização on-line para contratar empresas de engenharia na Índia; trabalhadores de lá são capazes de executar as mesmas tarefas por salários muito mais baixos.