Was sind Richtlinien und Verfahren?
Richtlinien und Verfahren sind strukturelle Instrumente, die bestimmen, wie ein Unternehmen arbeitet und wie es seine Ziele erreicht. Richtlinien dienen als Richtlinien, indem sie festlegen, was ein Unternehmen tun und was nicht. Verfahren sind die Methoden, mit denen ein Unternehmen seine Verpflichtungen erfüllt und Verstöße gegen die von ihm festgelegten Regeln verhindert. Diese Tools sind in der Regel für ein Unternehmen von Vorteil, können jedoch in bestimmten Situationen, in denen sofortige Flexibilität erforderlich ist, als Nachteil angesehen werden.
Zur Vereinfachung können Richtlinien als Unternehmensgrenzen betrachtet werden. Richtlinien bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihre Identität zu bestätigen und ihre Ziele zu konkretisieren. Anhand dieser Richtlinien können Einzelpersonen realistische Erwartungen an eine Organisation entwickeln.
Verfahren können als Fahrzeuge betrachtet werden, die innerhalb der Grenzen blieben. Diese Tools werden verwendet, um Aktionen und Entscheidungen zu erfordern und zu diktieren. Organisationen haben im Allgemeinen Richtlinien und Verfahren in Bezug auf alle Aspekte ihrer Angelegenheiten. Dies kann Einstellungen, Kundenbeziehungen und Buchhaltung umfassen. Richtlinien und Verfahren kommen gemeinsam den Unternehmen zugute, da sie ein Mittel zur Vereinheitlichung darstellen.
Ohne diese Tools wäre es schwierig, wenn nicht unmöglich, sicherzustellen, dass jeder in einem großen Unternehmen die gleichen Situationen auf die gleiche Weise handhabt. Dieser Mangel an Sicherheit könnte ein Unternehmen mit einer Vielzahl von Problemen konfrontieren, darunter rechtliche Probleme, mangelndes Vertrauen der Kunden und Misserfolge. Obwohl die Struktur dieser Tools im Allgemeinen von Vorteil ist, kann es vorkommen, dass Richtlinien und Verfahren negative Auswirkungen haben.
Da diese Tools Struktur bieten sollen, wird häufig die Flexibilität aufgehoben. Manchmal können spezielle Situationen auftreten, die am besten im Gegensatz zur normalen Praxis gehandhabt werden. Möglicherweise bleibt nicht genügend Zeit, um den entsprechenden Prozess zu durchlaufen, um die erforderliche Berechtigung zum Abweichen von einer Richtlinie oder einem Verfahren zu erhalten, die bzw. das die optimale Behandlung einer Situation behindert. Aus Gründen der Konformität werden diese Probleme möglicherweise schlecht behandelt.
Die Richtlinien und Verfahren eines Unternehmens werden häufig veröffentlicht. Diese können sich alle in einem einzelnen Dokument befinden, oder sie können in verschiedene Dokumente unterteilt sein, die von den Personen verwendet werden, zu denen sie gehören. Beispielsweise können die Richtlinien und Verfahren, die sich auf Arbeitnehmer beziehen, in einem Mitarbeiterhandbuch enthalten sein, während die Rechnungslegungspraktiken in einem Investor-Relations-Handbuch aufgeführt sein können. In jedem Fall sind diese Informationen für Mitarbeiter und die Öffentlichkeit allgemein verfügbar.
Obwohl Richtlinien und Verfahren von jedem Unternehmen ausgewählt werden und möglicherweise keine Gesetze an sich sind, können sie rechtliche Auswirkungen haben. Verstößt ein Unternehmen gegen die Bestimmungen, die es als Richtschnur für sein Handeln festgelegt hat, kann es wegen Vertragsverletzung angeklagt werden. Dies kann auch dann der Fall sein, wenn die Partei, die die Klage erhebt, keine Verbindung zum Unternehmen hat. Beispielsweise kann ein Antragsteller ein Unternehmen wegen Verstoßes gegen seine Einstellungspolitik verklagen.