ポリシーと手順とは何ですか？

ポリシーと手順は、企業がどのように運営され、どのように目標を達成するかを決定する構造ツールです。ポリシーは、会社が何をしないかを決定することにより、ガイドラインとして機能します。手順とは、企業が設定した規則の違反を防ぐためにコミットし、使用する行為を達成するために使用される方法です。これらのツールは通常、企業にとっては資産ですが、即時の柔軟性が必要な場合には欠点として機能する可能性があります。

問題を簡素化するには、ポリシーを企業の境界と考えることができます。ポリシーは、企業に自分のアイデンティティを確認し、目的に実質を与える手段を提供します。個人はこれらのガイドラインを使用して、組織の現実的な期待を開発できます。

手順は、境界内に留まるために使用される車両と考えることができます。これらのツールは、アクションと決定を要求し、決定するために使用されます。組織は一般に、彼らの問題のすべての側面に関するポリシーと手順を持っていますs。これには、雇用、顧客関係、会計が含まれます。一緒に、ポリシーと手順は、均一性の手段を提供するため、企業に利益をもたらします。

これらのツールがなければ、大規模な組織の全員が同じ状況で同じ状況を処理することを保証することは、不可能ではないにしても困難です。この保証の欠如は、法的問題、顧客の信頼の欠如、失敗など、企業が幅広い問題に直面する可能性があります。これらのツールによって提供される構造は一般に有益ですが、ポリシーと手順が悪影響を与える可能性がある場合があります。

これらのツールは構造を提供することを目的としているため、柔軟性を排除することがよくあります。通常の慣行に反して最もよく処理される特別な状況が発生する場合があります。適切なプロセスを経るのに十分な時間がないかもしれません。状況の最適な取り扱いを妨げているポリシーまたは手順。コンプライアンスのために、これらの問題は結果として不十分に処理される可能性があります。

企業のポリシーと手順がしばしば公開されます。これらはすべて単一のドキュメント内に配置される場合があります。または、関係する個人が使用するさまざまなドキュメントに分割される場合があります。たとえば、労働者に関連するこれらのポリシーと手順は、従業員のハンドブックに配置される場合がありますが、会計慣行は投資家の関係マニュアルにリストされている場合があります。いずれにせよ、この情報はスタッフと一般の人々が広く利用できる傾向があります。

ポリシーと手順は各企業によって選択されており、それ自体が法律ではないかもしれませんが、法的意味があるかもしれません。企業が、その行動を導くために概説した条件に違反した場合、契約違反で訴えられる可能性があります。これは、訴訟を起こす当事者が会社との提携の歴史がない場合でも発生する可能性があります。のためにたとえば、申請者は、雇用ポリシーに違反したために会社を訴えることができる場合があります。