Que fait un spécialiste des ressources humaines?
Un spécialiste en ressources humaines gère une certaine division des relations de travail au sein d’une grande entreprise. Un professionnel peut être spécialisé dans le recrutement ou la formation de nouveaux employés, la gestion de la rémunération et des avantages, la gestion des préoccupations et des conflits des employés ou l’amélioration des politiques de l’entreprise. Selon la taille et la nature d'une entreprise, un spécialiste peut travailler directement avec les employés ou superviser une équipe de subalternes et assistants en ressources humaines.
Des employés qualifiés et bien formés sont essentiels au succès d'une entreprise. Un spécialiste en recrutement est responsable de la publication des offres d'emploi, du recrutement des candidats, de la lecture des CV et de la conduite des entretiens. Il ou elle détermine où une personne correspond le mieux à la société et établit le salaire et les heures. Un autre spécialiste des ressources humaines dispense généralement une formation explicite aux nouveaux employés, en cours d’emploi ou dans une salle de classe, afin de leur permettre de se familiariser avec les politiques, les tâches et les équipements.
Les employés dépendent d'un spécialiste efficace des ressources humaines pour superviser la paie et les avantages sociaux. Un ou plusieurs spécialistes d'une entreprise fixent les salaires, tiennent des dossiers d'employés précis, vérifient les cartes de pointage et assurent le suivi des avantages. Un professionnel peut aider les employés à établir des régimes d’assurance santé et d’assurance vie, à constituer des retraites et à s’entendre sur des barèmes de rémunération. Les spécialistes de la rémunération et des avantages sociaux doivent être très organisés, car ils sont souvent responsables de la gestion des dossiers de dizaines voire de centaines d’employés différents.
D'autres spécialistes évaluent le rendement des employés, répondent aux préoccupations et communiquent avec la direction. Ils peuvent regarder des personnes travailler ou mener des entretiens périodiques pour résoudre leurs problèmes de performance. Lorsqu'un employé s'inquiète d'une politique ou d'un collègue en particulier, il en informe généralement un spécialiste des ressources humaines, qui peut analyser la situation et aider à organiser une solution. Les problèmes qui ne peuvent pas être résolus immédiatement sont portés à l'attention de la direction.
Une personne qui souhaite devenir spécialiste des ressources humaines peut obtenir un baccalauréat ou un diplôme supérieur en relations de travail, en administration des affaires ou dans une discipline connexe. Certains travailleurs des ressources humaines qui réussissent parviennent à obtenir des emplois spécialisés en acquérant une expérience suffisante dans une entreprise. De nombreux professionnels, qu'ils soient nouveaux ou expérimentés, choisissent d'obtenir une certification dans leurs spécialités pour améliorer leurs références et créer des opportunités d'emploi. La certification est proposée par plusieurs organisations reconnues au niveau national, y compris la Society for Human Resource Management aux États-Unis.
Les spécialistes des ressources humaines établis et instruits se voient souvent attribuer de nombreuses possibilités d’avancement. Une personne qui a prouvé ses compétences peut être promue au poste de directrice des ressources humaines, un poste estimé et bien rémunéré. Le directeur agit en tant que superviseur et autorité pour tous les autres spécialistes et travailleurs des ressources humaines dans une entreprise. Certains professionnels ayant un sens des affaires et des années d’expérience peuvent même devenir directeurs généraux ou cadres supérieurs au sein d’une entreprise.