Qu'est-ce qu'un reçu de livraison?

Un reçu de livraison est un document qui confirme la livraison d'un message, d'un objet ou d'une commande.Il existe plusieurs façons d'utiliser des reçus de livraison, notamment dans les échanges de courrier ainsi que la journalisation des commandes envoyées par une entreprise pour livraison.Les versions génériques pour les entreprises à remplir au besoin sont disponibles, et de nombreux logiciels conçus pour aider à l'expédition produisent également des reçus de livraison.

Un paramètre où ce type de document est courant est au bureau de poste, où les expéditeurs peuvent demander un reçu de livraisonpour des frais supplémentaires.Lorsque le courrier arrive, un destinataire doit signer pour cela, reconnaissant la livraison.Cela permet à l'expéditeur de savoir que le courrier est arrivé en toute sécurité.Il peut être important lorsqu'il y a une date limite ou une mesure similaire en place, et l'expéditeur veut avoir une documentation en cas de litige.Si un avocat affirme qu'elle n'a pas reçu de communication à temps, par exemple, l'expéditeur peut utiliser le reçu de livraison pour prouver le contraire.

Le courrier électronique peut également être livré avec une option de réception de livraison.Certains systèmes de diffusion automatisés génèrent des reçus afin que les expéditeurs sachent que leurs e-mails sont arrivés en toute sécurité.Cela est particulièrement courant dans le service client, où le reçu fournira également un numéro de référence et un délai afin que l'expéditeur sache quand elle peut s'attendre à entendre.Lorsque le client reçoit un envoi, il doit l'examiner et signer un reçu de livraison, indiquant qu'il l'a reçu en totalité.Étant donné que les expéditions sont souvent étroitement emballées et que le service de livraison attend de passer à la prochaine livraison, les clients peuvent signer les formulaires sans vérifier et avoir une brève fenêtre pour contester quelque chose sur le formulaire.Une librairie, par exemple, pourrait signer la documentation et découvrir ensuite que ses exemplaires sont en fait à court d'un titre, et demander un remboursement ou une retenue.

Le reçu de livraison entre dans les dossiers concernant l'envoi.Si un client prétend que quelque chose n'est jamais arrivé, l'entreprise peut retirer le reçu de livraison pour enquêter sur la situation.Il peut constater que les produits ont été livrés à une mauvaise adresse ou n'ont pas été signés par un représentant autorisé.Il pourrait également déterminer que, selon ses dossiers, l'envoi est allé à la bonne personne au bon endroit et que la société n'a pas de recours.