비즈니스 시나리오 란 무엇입니까?

비즈니스 시나리오는 비즈니스 환경에서 발생할 수있는 일련의 상황에 대한 개요입니다. 일반적으로 시나리오는 비즈니스의 현재 상황을 구성하는 이벤트 및 요인의 조합을 기반으로하며 향후 발생할 수있는 가능한 이벤트에 대한 일부 예측으로 보완됩니다. 비즈니스 시나리오의 목적은 미래에 특정 이벤트가 발생할 경우 발생할 가능성이 가장 높은 것을 결정하여 회사가 즉각적인 조치를 취하여 부정적인 결과를 최소화하는 동시에 잠재적 기회를 최대한 활용할 수 있도록하는 것입니다.

비즈니스 시나리오를 이해하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 주문을 원하는 고객의 상황을 고려하는 것입니다. 이 과정에서 고객은 구매하려는 품목을 식별하고 서기 또는 기타 비즈니스 담당자가 해당 품목을 주문에 추가합니다. 이벤트의이 부분에서이 주문 배치의 결과로 발생할 수있는 몇 가지 다른 시나리오가 있습니다. 과제는 어느 것이 가장 가능성이 높은지를 결정하고 회사와 고객 모두가 결과에 만족할 수 있도록 조치 과정을 따라야합니다.

이 상황에 대한 한 가지 가능한 비즈니스 시나리오는 점원이나 영업 담당자가 고객 주문의 모든 품목이 재고가 있고 지불이 이루어지면 즉시 선적 할 수 있는지 확인하고 찾는 것입니다. 결과적으로 회사는 판매를하고 고객은 주문한 품목을 지체없이받을 수 있기를 기대합니다. 이 비즈니스 시나리오에서는 합병증이 없으며 결과는 모든 당사자에게 유리합니다.

다른 비즈니스 시나리오는 주문 된 하나 이상의 품목을 사용할 수 없다는 것입니다. 여기서, 서기는 주문의 해당 부분이 이행 될 수있는 특정 미래 날짜를 주목하면서 해당 품목의 현재 상태를 고객에게 알리게함으로써 가능한 부작용을 회피하려고 시도 할 수있다. 고객이이를 수용 할 수있는 경우, 주문은 이제 부분 발송물로 채워지고 두 번째 발송물은 나중에 나머지 주문을 채울 수 있습니다. 이 시나리오를 사용하면 판매가 계속 완료되고 고객과의 관계가 계속 유지 될 가능성이 높습니다.

세 번째 비즈니스 시나리오에는 주문이 중단되어 하나 이상의 주문 항목이 제공되지 않습니다. 여기서 점원은 고객과의 과거 경험과 역사에 의존하고 대체 제안을 할 수 있습니다. 아이디어는 회사가 더 이상 제공 할 수없는 것에서 벗어나 회사가 제공해야하는 것에 초점을 두는 것입니다. 대안이 어느 정도 적합한 지에 따라,이 시나리오는 고객이 대체물에 만족하는 것을 고려하고 비즈니스 관계를 계속하도록 선택할 수 있습니다. 또는 고객이 더 이상 고객의 요구와 요구를 충족시킬 수 없기 때문에 비즈니스가 고객을 잃을 수 있습니다. 이 불행한 비즈니스 시나리오를 통해 회사는 일반적으로 비슷한 수준의 비즈니스 볼륨을 가진 새로운 고객을 찾아서 고객 손실 및 해당 계정에서 발생하는 수익을 처리해야합니다.

비즈니스 시나리오를 구성하고 논리적 결론을 따르는 것은 종종 회사가 회사에 위협이 될 수있는 상황을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또는 시나리오는 궁극적으로 회사의 성장에 도움이되는 아이디어를 유발할 수 있습니다. 시나리오가 신뢰할 수있는 정보를 기반으로하는 한,이 유형의 비즈니스 도구를 사용하면 회사가 가능한 기회를 최대한 활용하는 데 도움이 될뿐만 아니라 비즈니스를 약화시키고 실패 가능성을 높일 수있는 결과를 최소화 할 수 있습니다.