Jaká je typická organizační struktura marketingového oddělení?
Přesná podoba se bude lišit v závislosti na konkrétní společnosti, ale organizační struktura marketingového oddělení bývá v mnoha ohledech podobná. Stejně jako u jiných obchodních oddělení existují hierarchické struktury stejně jako koordinace úkolů. V menších firmách může mít jednotlivec v marketingovém oddělení širší rozdělení úkolů nebo počet povinností, za které odpovídá, než ve větších společnostech. Většina marketingových oddělení je rozdělena do oblastí, jako jsou kreativní, klientské služby, informační technologie (IT), seznamové služby a produkce. Manažeři každé funkce se mohou hlásit viceprezidentovi marketingu nebo jiné nejvyšší pozici, která dohlíží na celé oddělení.
Ne všechna marketingová oddělení mají produkční funkci. To, co se nazývá marketingové obchody s úplnými službami, vyrábí své vlastní materiály a tyto budou mít tiskové zařízení na místě nebo na místě. Manažer v zařízení obvykle dohlíží na zaměstnance a odpovídá za najímání, školení, vývoj, revizi a propouštění. I když je výrobní odvětví marketingového oddělení umístěno a spravováno mimo pracoviště, musí manažer stále zajistit, aby byly splněny organizační cíle. K udržení efektivního fungování off-site i on-site funkcí se zbytkem společnosti organizační struktura marketingového oddělení obvykle zahrnuje pravidelná setkání.
Seznamové služby jsou součástí marketingových oddělení, která zkoumají své vlastní příjemce pošty a e-mailu. Tato pobočka oddělení úzce spolupracuje s IT oddělením při vytváření efektivních seznamů a zákaznických databází. Seznam a IT manažeři obvykle používají koordinaci úkolů k dosažení cílů společnosti. Koordinováním úsilí těchto dvou poboček marketingového oddělení lze obvykle provádět důležité úkoly, které šetří čas, například zabránit duplicitnímu jménu na seznamu nebo „duplikovat“.
Aspekt klientských služeb marketingového oddělení obvykle řeší získávání nových zákazníků a snaží se udržovat stávající zákazníky. Manažer obvykle dohlíží na vedoucí pracovníky účtů, kteří pravidelně komunikují s určitými zákazníky za účelem prodeje reklamního prostoru, kreativního webu, tisku nebo vysílání kopií nebo propagačních aktivit. Zatímco na jiných setkáních zaměstnanců se obvykle účastní další pobočky organizační struktury marketingového oddělení, klientské služby se také pravidelně příležitostně setkávají se zákazníky firmy osobně.
Kreativní tým marketingového oddělení vytváří materiály pro propagaci klientských produktů nebo služeb. Manažerem této oblasti je obvykle kreativní ředitel. Typicky, umělecký ředitel a vedoucí copywriter každý zprávu této osobě. Umělecký ředitel bude řídit tým designérů nebo grafiků, zatímco copywriter bude dohlížet na juniorské copywritery. Kreativní část organizační struktury marketingového oddělení nemusí fungovat ve stejné oblasti společnosti, ale pro dosažení cílů projektu bude stále vyžadovat koordinaci projektu.