Was ist ein Add-On-Verkauf?
Auch als Upsell-Produkt bezeichnet, ist ein Add-On-Verkauf ein Produkt, das die Leute kaufen, die zu einem Artikel passt, den sie kürzlich für einen Kauf oder einfach gekauft haben. Zum Beispiel kann eine Person, die einen Computer einkimmt, darüber gesprochen werden, auch einen Drucker oder eine Webkamera zu kaufen. Es gibt alle möglichen potenziellen Verkaufsartikel, einige auf subtile Weise auf Kunden als andere. Zusätzliche Verkäufe machen manchmal eine bedeutende Quelle für das Geschäft eines Unternehmens aus. Die Mitarbeiter könnten für die Aufschaffung aller Kunden geschult werden und werden für eine außergewöhnliche Menge an Upselling vergeben und dafür bestraft, dass sie es nicht versucht haben.
Alle Unternehmen haben das Potenzial, einen suggestiven Verkauf zu praktizieren. Viele Menschen erwarten, dass eine gute Kellnerin in einem Restaurant Dessert anbietet, aber dies ist auch eine Form des Upselling. Der Unterschied zwischen dieser Form des Upselling und einem Autoverkäufer, der Kunden bei der Upgrade auf teure Ledersitze spricht, besteht darin, dass viele Menschen es erwartet haben und die Bemühungen manchmal schätzen, wenn sie tatsächlich Dessert wollen. Another beliebte Add-On-Verkauf umfasst Garantien oder Servicepakete, die normalerweise auf Personen abzielen, die elektronische Waren kaufen. Während diese Add-On-Verkäufe auf lange Sicht von Vorteil sein können, sind sie manchmal zu begrenzt oder zu teuer.
Schulung ist in einem Unternehmen häufig obligatorisch, das zusätzliche Vertrieb für den Erfolg von entscheidender Bedeutung macht. Die Mitarbeiter werden in den richtigen Upselling -Techniken geschult und ermutigt, Kunden zu praktizieren. Manchmal müssen Mitarbeiter bestimmte Reden durchführen und bestimmte Gegenstände anbieten, auch wenn diese Aktionen nicht zu einem Zusatzverkauf führen. Wenn der Mitarbeiter wiederholt nicht versucht, einen Add-On-Verkauf zu erhalten, wird er oder sie normalerweise aufmerksam und schließlich abgefeuert. Ein Mitarbeiter, der besonders gut darin ist, einen Zusatzverkauf zu erhalten, kann belohnt oder vom Management besondere Vorteile erhalten.
Eine gemeinsame Art und Weise, wie Add-On-Verkäufe von Einzelhandelsangestellten erzielt werden, besteht darin, einen Cust zu beeinflussenOmer ist besorgt über ein Produkt, das aufgehört zu werden, um zu funktionieren. Wenn ein Kunde ein kostspieliges Produkt wie ein elektronisches Unterhaltungsgerät kauft, ist dieser Kunde möglicherweise bereits besorgt darüber, dass es nicht funktioniert. Eine Technik, die häufig von Einzelhandelsangestellten verwendet wird, besteht darin, diese Besorgnis zu bejagen, indem sie dem Verbraucher eine zusätzliche Garantie verkaufen. Einzelhandelsangestellte können über die möglichen Dinge diskutieren, die mit einem Produkt schief gehen können, insbesondere Schäden, die durch Versehen während der Verwendung des Produkts zugefügt werden könnten, um einen Kunden davon zu überzeugen, die Add-On-Garantie zu erwerben. Bevor er sich entschlossen, eine Upselling -Technik wie diese zu verwenden, versucht ein Einzelhandelsangestellter häufig, einen Kunden zu erhöhen, um seine Bedenken und seine Budget -Reichweite zu bestimmen.