Vad är varumärkesmedvetenhet?
Varumärkesmedvetenhet är ett mått på hur många människor på en målmarknad som vet att ett varumärke finns. Det uttrycks vanligtvis som en procentandel av demografin av intresse. Företag arbetar hårt för att främja och upprätthålla varumärkesmedvetenhet, särskilt när de tillverkar produkter som konkurrerar med många liknande produkter. Genom att ha ett minnesvärt märke som sticker ut kan ett företag öka chansen att konsumenter köper sina produkter när de får ett val mellan det kända varumärket och mindre kända eller okända varumärken.
Det finns två komponenter i varumärkesmedvetenhet. Den första är varumärkesåterkallelse, som avser huruvida människor kan namnge ett varumärke eller inte är vagt bekanta med det. Varumärkesåterkallelse kan mätas på två olika sätt. Människor kan uppmanas att namnge en lista över märken som är associerade med en viss produkt eller idé eller så kan de uppmanas med specifika märken och fråga om de är bekanta. En marknadsföringsforskare kan till exempel be om en lista med läsk, eller fråga ett ämne om varumärket ”Pepsi” är bekant.
Varumärkesigenkänning är den andra aspekten av varumärkesmedvetenhet. Erkännande hänvisar till hur väl människor ansluter ett varumärke till produkter, idéer, taglines och andra attribut. Konsumenter kanske känner till ett varumärkesnamn, men inget annat om det, i vilket fall produkten har dåligt varumärkesigenkänning. Å andra sidan visar människor som förknippar en egenskap som "säkerhet", "underkläder", "lyx" eller ett företags tagline med en produkt märkesigenkänning. De är bekanta både med själva varumärket och egenskaper som hör till det.
När företag studerar varumärkesmedvetenhet tittar de på både positiva och negativa uppfattningar om varumärket. I detta fall är dålig reklam fortfarande publicitet, och även om människor har negativa åsikter om ett varumärke är de fortfarande medvetna om det. Att förstå negativa uppfattningar kan också göra att ett företag kan hantera dessa uppfattningar med riktade marknadsföringskampanjer och andra steg. Sådana kampanjer kan ändra konsumenternas åsikter och främja positivt varumärkesigenkänning.
Produkter som inte särskilt skiljer sig från varandra kämpar ofta för att fånga marknadsandelar. I denna situation vinner produkten med mest varumärkesmedvetenhet. Företag kan öka varumärkesmedvetenheten med en mängd olika marknadsföringsmetoder, inklusive allt från sponsring av idrottslag till körning av tryckta kampanjer i publikationer som läses av måldemografin. Vissa företag har varit mycket framgångsrika med detta; företag som Coca Cola och McDonald's är nästan allmänt kända över hela världen, till exempel.