Was ist das Better Business Bureau?

Das Better Business Bureau (BBB) ​​ist eine private Agentur, die 1912 gegründet wurde und sowohl in Kanada als auch in den USA tätig ist. Ziel ist es, den Verbrauchern zu helfen, indem Berichte über die Zuverlässigkeit von Unternehmen veröffentlicht, betrügerische Geschäftstätigkeiten reduziert, Unternehmen und Unternehmen über Rechte und Pflichten aufgeklärt, Informationen zu Wohltätigkeitsorganisationen bereitgestellt und Streitigkeiten beigelegt werden.

Da das Better Business Bureau eine private Organisation ist, hat es keine Regulierungsbefugnis über Unternehmen. Unternehmen müssen sich anmelden und für die Mitgliedschaft bezahlen. Verbraucher- und Wohltätigkeitsberichte sind jedoch nicht auf Mitgliedsunternehmen beschränkt. Zusätzlich zur Registrierung müssen Unternehmen einer Streitbeilegung zustimmen, um die Mitgliedschaft beizubehalten oder zu beanspruchen.

Die BBB fungiert nach besten Kräften als Agentur, die häufige Beschwerden von Verbrauchern meldet. Beschwerden bleiben jedoch unbegründet, es sei denn, das Unternehmen ist Mitglied. Wenn man beurteilt, welche Unternehmen mit größter Wahrscheinlichkeit ethisch einwandfrei mit ihren Kunden umgehen, werden ein oder zwei unbegründete Beschwerden möglicherweise nicht als ausreichende Beweise angesehen, um ein Unternehmen zu verurteilen. Wenn jedoch zahlreiche Beschwerden über die Geschäftspraktiken eines Unternehmens aufgezeichnet werden, sind diese Informationen wahrscheinlich sehr hilfreich.

Das Better Business Bureau ist auch erfolgreich für diejenigen, die gemeinnützige Spenden tätigen möchten. Die Agentur listet die Wohltätigkeitsorganisationen auf, die in der Regel das meiste Geld für wohltätige Zwecke ausgeben und nachweislich wirtschaftlich verantwortlich sind. Die Auswahl einer Wohltätigkeitsorganisation aus dieser Liste bedeutet wahrscheinlich, dass man mit Bedacht sein Geld spendet.

Die Organisation ist in ihrem Bereich der Streitbeilegung weniger erfolgreich. Kein Unternehmen muss sich einer Streitbeilegung unterziehen, es sei denn, das Unternehmen möchte bei der Agentur bestehen bleiben. Streitigkeiten im Zusammenhang mit der missbräuchlichen Behandlung großer Geldsummen lassen sich besser vor Zivilgerichten lösen. Wenn ein Verbraucher jedoch ein Unternehmen beobachtet, das betrügerische Werbung betreibt, ist die beste Maßnahme, die der Verbraucher ergreifen kann, einen Bericht des Better Business Bureau auszufüllen, der im Internet nur wenige Augenblicke in Anspruch nimmt. Die Agentur erstattet der Federal Trade Commission in den USA Bericht, die möglicherweise eine große Anzahl von Berichten bearbeitet oder zumindest untersucht.

Seit 1995 hat das Better Business Bureau eine Reihe von Videos entwickelt, die sich mit einer Reihe von Themen befassen, darunter Informationen zu Autoreparaturen, Identitätsdiebstahl und Kinderbetreuung. Diese Videos werden an öffentliche Bibliotheken verteilt, wo sie von interessierten Verbrauchern ausgecheckt oder angesehen werden können. Bildung dieser Art kann für Verbraucher von unschätzbarem Wert sein.

Obwohl nicht alle Absichten der Agentur gleichermaßen erfüllt werden, kann die Organisation sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher eine hilfreiche Ressource sein. Lokale Vertreter sind eher zuvorkommend. Die Beratung der Agentur kann dazu beitragen, dass Personen Informationen erhalten, wenn sie erwägen, ein neues Unternehmen zu gründen oder unbekannte Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben.